物流相關問題
1. 提供哪些配送方式？
我們目前提供以下配送方式，方便您選擇：
- 新竹物流：快速、安全的宅配服務。
- 超商取貨-7-11：下單後可選擇您方便的7-11門市取貨。
- 超商取貨-萊爾富：支持至全台萊爾富門市取貨服務。
- 宅配-送貨上門：直接配送到您指定的地址。
2. 配送時間需要多久？
- 新竹物流：下單後約2-5個工作日內送達。
- 超商取貨：商品寄送至超商約需2-4個工作日，取貨通知將以簡訊或電子郵件形式通知。
- 宅配送貨上門：標準配送時間為2-5個工作日，具體時間視配送地區而定。
3. 配送費用如何計算？
- 新竹物流：運費依訂單金額與配送地點計算，滿額享免運優惠。
- 超商取貨：運費固定，消費滿額享免運費。
- 宅配送貨上門：運費視地區與商品重量計算，詳情請參考結帳頁面。
4. 可以更改配送地址或取貨門市嗎？
若訂單尚未出貨，您可聯繫客服更改地址或取貨門市。我們將盡力協助您處理。
5. 如果商品未能及時送達該怎麼辦？
若商品超過預期時間未送達，請立即聯繫客服，我們將與物流合作夥伴確認並協助處理。
6. 取貨時需要注意什麼？
- 超商取貨：請攜帶身分證明文件，並提供取貨通知中的取貨編號。
- 宅配送貨上門：請確保收件地址有人簽收，避免包裹延誤。
如有其他問題，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊！